19
Jun
2017
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privacidad como modelo de negocio

Privacidad como Modelo de Negocio

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Privacidad como Modelo de Negocio -RGPD en positivo-

El nuevo Reglamento Europeo sobre Protección de Datos entró en vigor hace un año, y queda otro año para que entre en vigor.

Durante el primer año, pobrecito mío, no le han caído más que palos: sus sanciones siderales, sobrecarga de obligaciones, nuevos tipos de responsabilidad, privacidad desde el diseño

El RGPD: una norma magnífica

Ya va siendo hora de que se diga, alto y claro, que es una norma magnífica.

Y no sólo para el ciudadano, el titular de los datos. Como sabemos la Unión Europea se convertirá, el próximo mayo de 2018 en un gran ecosistema de respeto reforzado de los datos personales y privacidad de ciudadano.

También para las empresas, para las que abre nuevos y jugosos nichos de mercado.

Más aún, las empresas con visión (que son las que crean sus propios mercados) cuentan ahora con un universo inexplorado gracias al Reglamento.

Pero veamos: ¿Qué te ofrece el Reglamento a ti, empresario con ciber-vocaciones, en plena era de escalofrío tecnológico post-Snowden?

“…la Unión Europea se convertirá, el próximo mayo de 2018 en un gran ecosistema de respeto reforzado de los datos personales y privacidad de ciudadano”

¿Oportunidades de negocio en entornos hostiles?

Siempre las hay, incluso en la peor situación. Pero tienes que encontrarlas o mejor aún, construir la tuya.

En medio de la cacareada crisis de la prensa del siglo XXI, medios como el New York Times han recuperado cifras ya olvidadas de ventas online y, sí, también en papel. Y todo gracias a la guerra cruenta que libra con el Presidente de los Estados Unidos.

¿Y el Reglamento, qué?

El RGPD abre nuevos nichos de mercados e indudables oportunidades profesionales y de negocio.

Dos de las vías más evidentes son:

A) Los viejos rockeros: Adaptarse o morir: las herramientas y servicios de toda la vida pero con todas las nuevas garantías.

privacidad como modelo de negocio

Pensemos en Protonmail. Esta empresa suiza suministra un servicio de correo electrónico tradicional, pero en el que se extreman las medidas de seguridad y confidencialidad sobre los contenidos transmitidos.

Protonmail vivió una explosión en su número de abonados justo tras las elecciones USA, como en general han experimentado servicios otros servicios de encriptación y seguridad de telecomunicaciones como los VPN  (otro caso de éxito es el proveedor Private Internet AccessPIA-).

Mención especial a Connecta, una red social profesional (al modo de Linkedin) pero restringida a los miembros de la Asociación de la Empresa Familiar de Castilla y León.

Esta asociación, señera en la región, se ha ganado un merecido prestigio por su óptimo funcionamiento.

El proyecto Connecta, recién lanzado, ha nacido a iniciativa del Forum, el segmento más joven (e innovador) de la Asociación. Se trata de un servicio disponible vía web y app, que permite

  1. la consulta inmediata de información completa y actualizada sobre actividad y circunstancias de los asociados, pero sobre todo
  2. la comunicación interna de los usuarios entre sí, de forma segura y respetuosa en términos de privacidad.

Este proyecto podría haber sido incluso una “red social anónima”: Podría funcionar gestionando únicamente datos de personas en su condición de contacto de empresas. Es decir, “datos mixtos” que, siguen –sólo de momento- formalmente exceptuados de la aplicación de la normativa de protección de datos personales.

Sin llegar a tanto (tampoco le hacía falta), Connecta representa un ejercicio ejemplar del principio de minimización de datos y del cumplimiento anticipado de las nuevas disposiciones del reglamento.

B) Abran paso a la innovación pura

Pero la parte más sugestiva e innovadora viene de la mano de las aplicaciones y servicios que sacan petróleo de la minimización de datos y de las limitaciones impuestas por el Reglamento.

privacidad como modelo de negocio

Krowd es una aplicación de mensajería que apenas recolecta datos de sus usuarios. Agrupa a sus usuarios en función del nodo wi-fi al que se encuentran conectados, y puedes usarla sin proporcionar ningún dato identificativo. Se trata de una app pensada para asistentes a eventos (Festivales de música, congresos, jornadas…) que permite a los asistentes comunicarse entre sí (de forma anónima, si así lo desean) y que se financia de dos modos:

  1. ofreciendo a anunciantes la posibilidad de enviar ofertas o anuncios –que son dirigidos a la app, no personalizados porque no pueden identificar a los usuarios-, y
  2. ofreciendo a los usuarios la opción, si lo desean, de eludir esa publicidad a cambio de un canon simbólico.

Krowd (y su alma máter, Geoff Revill) hacen bien en sacar pecho al haber creado un modelo de negocio plenamente respetuoso con el RGPD, absteniéndose de captar datos evidentes (nombre, correo electrónico) y no tan evidentes: geolocalización, Id de dispositivos, etc. Se trata de una apuesta de generación de valor a largo plazo, buscando la fidelización del usuario a base de tratarle lo mejor posible en términos de privacidad.

“Se trata de una apuesta de generación de valor a largo plazo, buscando la fidelización del usuario a base de tratarle lo mejor posible en términos de privacidad

En España, seguimos conteniendo la respiración a la espera de que Aura, la cuarta plataforma de Telefónica, ponga todas sus cartas sobre la mesa.

El concepto, que pretende hacer palidecer al pionero Midata británico, es muy poderoso: encaramarse al nuevo derecho de portabilidad de datos y permitir a cada titular, gestionar, portar y ordeñar sus propios datos personales, ejerciendo un control selectivo sobre qué empresa pueda utilizarlos y para qué, en cada momento. Permitirle sustituirlas de acuerdo con su voluntad y lo que se le ofrezca en cada momento.

Muy buena semana.

 

Jorge García Herrero, Abogado.

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